Specialista podpory on-line kanálů

Práce na plný úvazek
Termín nástupu: ihned/dle dohody
Místo pracoviště: Olomouc

Práce u nás:

  • Zajišťujete podporu operátorů kontaktního centra v oblasti internetového a mobilního bankovnictví.
  • Rozhodujete o dalším postupu v konkrétních situacích, které se týkají klientských požadavků souvisejících s internetovým a mobilním bankovnictvím.
  • Aktivně zjišťujete potřebné informace u relevantních útvarů banky.
  • Zajišťujete reporting typů dotazů a požadavků v rámci kontaktního centra.
  • Zapojujete se do testování novinek on-line kanálů.
  • Identifikujete školicí a rozvojové potřeby operátorů a spolupracujete s interním školitelem při jejich realizaci.

Pozice je pro Vás vhodná pokud:

  • Máte alespoň maturitní vysvědčení.
  • Komunikativnost je Vám vlastní a jste otevřen/a řešit požadavky klientů.
  • Poradíte si s počítačem na základní úrovni.
  • Máte zkušenost z call centra nebo technické podpory
  • Čistý rejstřík je samozřejmostí.

Spoluprací s námi získáte:

  • Práci v mladé dynamické bance, která získala řadu ocenění.
  • Kolegy, kteří jsou vždy ochotni pomoci a rozhodně Vás nenechají na holičkách.
  • Zaškolení, kde Vás naučíme vše, co budete k práci potřebovat.
  • Práci v centru Olomouce v nové moderní budově Envelopa Office Center
  • Zaměstnanecké benefity – 25 dní dovolené, 3 sick days, Multisport karta.
  • Zvýhodněné bankovní produkty.

Termín nástupu: dohodou

Mohla by Vás daná práce bavit? Zašlete nám Váš profesní životopis. My se budeme těšit na setkání s Vámi.

Kdo obsazuje:

Barbora Moravcová

Specialista personalistiky
Mám zájem o tuto pozici

K uskutečnění výběrového řízení na danou pracovní pozici bude společnost Banka CREDITAS a.s., jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s nařízením evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Bližší informace zde.



Rosteme, pojďte růst s námi

Jsme česká banka, která dynamicky roste. Dobře víme, že k dalšímu úspěšnému rozvoji potřebujeme loajální a spokojené zaměstnance, kteří jsou odborníky ve svém oboru. Profesionalita, vzájemný respekt a týmová spolupráce jsou pro nás klíčové.