Kontakty pro klienty prémiového bankovnictví

Všem klientům našeho prémiového bankovnictví garantujeme individuální péči připravenou na míru jejich potřebám. Náš profesionální tým bankéřů poskytuje nejvyšší klientský servis, včetně jednání mimo naše běžná kontaktní místa.


Zeptejte se na cokoliv

Odpovíme vám telefonicky nebo e‑mailem nejpozději následující pracovní den.

Za účelem zodpovězení Vašeho dotazu bude společnost Banka CREDITAS a.s., jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Bližší informace zde.


Kontaktní telefonní čísla

Bezplatná infolinka:

800 888 009

Po-Pá, 08:00–20:00

Pro volání ze zahraničí:

+420 583 037 099

Po-Pá, 08:00–20:00

Blokace platebních karet:

+420 267 197 018

nonstop, 24/7


Důležitá telefonní čísla

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ:
NAHLÁŠENÍ
POJISTNÉ UDÁLOSTI

V případě pojistné události
volejte Generali Česka pojišťovna a.s. Assistance Service:

+420 221 586 675

nonstop, 24/7

POJIŠTĚNÍ ZNEUŽITÍ KARTY:
NAHLÁŠENÍ
ZNEUŽITÍ KARTY

V případě zneužití
platební karty volejte
Generali Česká pojišťovna a.s.:

+420 241 114 114

nonstop, 24/7

EMERGENCY SLUŽBY:
NÁHRADNÍ KARTA/HOTOVOST

Pro vydání Nouzové
náhradní hotovosti či karty
volejte:

+420 583 037 047

nonstop, 24/7

SLUŽBY
MASTERCARD
CONCIERGE

Pro využití služby
Mastercard Concierge
volejte:

+420 583 037 047

08:00–20:00