Kontakty pro klienty prémiového bankovnictví

Všem klientům našeho prémiového bankovnictví garantujeme individuální péči připravenou na míru jejich potřebám. Náš profesionální tým bankéřů poskytuje nejvyšší klientský servis, včetně jednání mimo naše běžná kontaktní místa.


Zeptejte se na cokoliv

Odpovíme vám telefonicky nebo e‑mailem nejpozději následující pracovní den.

Za účelem zodpovězení Vašeho dotazu bude společnost Banka CREDITAS a.s., jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Bližší informace zde.


Kontaktní telefonní čísla

Bezplatná infolinka:
800 888 009
Po-Pá, 08:00–20:00
Pro volání ze zahraničí:
+420 583 037 099
Po-Pá, 08:00–20:00
Blokace platebních karet:
+420 267 197 018
nonstop


Důležitá telefonní čísla

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ:
NAHLÁŠENÍ
POJISTNÉ UDÁLOSTI
V případě pojistné události volejte Generali Česka pojišťovna a.s. Assistance Service:
+420 221 586 675
nonstop, 24/7
POJIŠTĚNÍ ZNEUŽITÍ KARTY:
NAHLÁŠENÍ
ZNEUŽITÍ KARTY
V případě zneužití platební karty volejte Generali Česká pojišťovna a.s.:
+420 241 114 114
nonstop, 24/7
EMERGENCY SLUŽBY:
NÁHRADNÍ
KARTA/HOTOVOST
Pro vydání Nouzové náhradní hotovosti či karty volejte:
+420 583 037 047
nonstop, 24/7
SLUŽBY
MASTERCARD
CONCIERGE
Pro využití služby Mastercard Concierge volejte:
+420 583 037 047
08:00–20:00