Kontakty

Kde nás najdete

Doporučujeme: Tyto situace můžete vyřešit
i bez návštěvy pobočky

Potřebujete výpis z účtu?

Výpisy najdete v našem internetovém bankovnictví (v původním IB). Můžete si zde stáhnout pravidelné měsíční výpisy nebo si nechat vygenerovat na míru elektronický přehled plateb za vámi stanovené období.

Měsíční výpisy najdete, když si zobrazíte detail konkrétního účtu --> Další volby --> Výpisy k účtu.

Elektronický přehled plateb za určené období si vygenerujete, když si zobrazíte Pohyby na účtu a vpravo úplně dole zvolíte možnost Export.

Chcete zablokovat kartu?

Stačí zavolat na nonstop klientskou linku +420 267 197 018 nebo blokaci provést přímo v internetovém bankovnictví nebo mobilním bankovnictví CREDITAS Banking (aplikace).

Potřebujete zjistit zůstatek na účtu?

Snadno si ho zobrazíte v internetovém bankovnictví nebo mobilním bankovnictví CREDITAS Banking (aplikace) nebo na bankomatu. Zobrazení zůstatku v bankomatech může být zpoplatněno bankou provozující konkrétní bankomat.

Potřebujete změnit limit na platební kartě?

Zařídíte to velmi snadno v internetovém bankovnictví nebo mobilním bankovnictví CREDITAS Banking (aplikace).

Zapomněli jste PIN ke kartě?

PIN vám z bezpečnostních důvodu nikde nezobrazíme, ale můžete si snadno během chvilky zvolit nový v internetovém bankovnictví.

Chcete si změnit PIN ke kartě?

Můžete si ho změnit v internetovém bankovnictví nebo v libovolném bankomatu.

Potřebujete nastavit trvalé platby nebo inkaso?

Nastavíte je v internetovém bankovnictví případně mobilním bankovnictví CREDITAS Banking (aplikace).

Důležitá telefonní čísla

Bezplatná infolinka:

800 888 009

Po-Pá, 08:00–20:00

Pro volání ze zahraničí:

+420 583 037 099

Po-Pá, 08:00–20:00

Blokace platebních karet:

+420 267 197 018

nonstop

Zeptejte se na cokoliv

Odpovíme vám telefonicky nebo e‑mailem nejpozději následující pracovní den.

Za účelem zodpovězení Vašeho dotazu bude společnost Banka CREDITAS a.s., jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Bližší informace zde.

Prohlédněte si naše pobočky

Přijďte se za námi poradit do příjemného prostředí poboček.

Wi-fi

Káva pro vás

Bereme hotovost

Představení poboček