Informace
pro návštěvníky poboček

Naše pobočky zůstávají nadále otevřené, z důvodu preventivní ochrany zdraví ale upravujeme jejich provoz. Před návštěvou konkrétní pobočky si proto ověřte její otevírací dobu.

Zvažte prosím, zda váš požadavek nelze vyřešit bez osobního kontaktu. K dispozici je vám naše kontaktní centrum 800 888 009.
Vše můžete řešit pohodlně také ve svém internetovém bankovnictví, produkty Banky CREDITAS si můžete založit i online.

Doporučujeme: Tyto situace můžete vyřešit
i bez návštěvy pobočky

Potřebujete výpis z účtu?

Výpisy najdete v našem internetovém bankovnictví. Můžete si zde stáhnout pravidelné měsíční výpisy nebo si nechat vygenerovat na míru elektronický přehled plateb za vámi stanovené období.

Měsíční výpisy najdete, když si zobrazíte detail konkrétního účtu --> Další volby --> Výpisy k účtu.

Elektronický přehled plateb za určené období si vygenerujete, když si zobrazíte Pohyby na účtu a vpravo úplně dole zvolíte možnost Export.

Chcete zablokovat kartu?

Stačí zavolat na nonstop klientskou linku +420 267 197 018 nebo blokaci provést přímo v internetovém bankovnictví nebo mobilním bankovnictví Creditas.

Platební kartu Richee můžete navíc zablokovat i v aplikaci Richee.

Potřebujete zjistit zůstatek na účtu?

Snadno si ho zobrazíte v internetovém nebo mobilním bankovnictví Creditas, v aplikaci Richee nebo na bankomatu. Zobrazení zůstatku v bankomatech může být zpoplatněno bankou provozující konkrétní bankomat.

Potřebujete změnit limit na platební kartě?

Zařídíte to velmi snadno v internetovém nebo mobilním bankovnictví. Limit k platební kartě Richee můžete navíc upravovat i v aplikaci Richee.

Zapomněli jste PIN ke kartě?

PIN vám z bezpečnostních důvodu nikde nezobrazíme, ale můžete si snadno během chvilky zvolit nový v internetovém bankovnictví. Nový PIN k platební kartě Richee si můžete navíc zvolit i v aplikaci Richee.

Chcete si změnit PIN ke kartě?

Můžete si ho změnit v internetovém bankovnictví nebo v libovolném bankomatu. PIN k platební kartě Richee si můžete navíc změnit i v aplikaci Richee.

Potřebujete nastavit trvalé platby nebo inkaso?

Nastavíte je v Creditas internetovém bankovnictví, případně také v mobilní aplikaci Richee.


Důležitá telefonní čísla

Bezplatná infolinka:

800 888 009

Po-Pá, 08:00–20:00

Pro volání ze zahraničí:

+420 583 037 099

Po-Pá, 08:00–20:00

Blokace platebních karet:

+420 267 197 018

nonstop


Zeptejte se na cokoliv

Odpovíme vám telefonicky nebo e‑mailem nejpozději následující pracovní den.

Za účelem zodpovězení Vašeho dotazu bude společnost Banka CREDITAS a.s., jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Bližší informace zde.

Prohlédněte si naše pobočky

Přijďte se za námi poradit do příjemného prostředí poboček.

Wi-fi

Káva pro vás

Bereme hotovost