V rámci sjednocení obsluhy klientů Banky CREDITAS zahájíme v červenci postupný přechod klientů Banky CREDITAS na nové internetové bankovnictví a mobilní aplikaci CREDITAS One. Tento proces přinese několik krátkodobých omezení a technických odstávek, které jsou nutné pro maximální spolehlivost a bezpečnost celého přechodu na nové bankovní systémy. Věnujte proto prosím pozornost níže uvedeným informacím a doporučením, aby odstávka nenarušila vaše plány.
Nedostupné internetové bankovnictví a mobilní aplikace
3. 7. v 16:00 začne odstávka online bankovnictví CREDITAS Banking a CREDITAS One včetně okamžitých plateb. Nedostupné budou i aplikace CREDITAS Invest App a Max Invest App.
6. 7. v 23:59 spustíme bankovnictví a aplikace a ukončíme odstávky.
Další informace k odstávce
Splátky úvěrů, platby a další transakce, které potřebujete provést v období odstávky, doporučujeme provést nejpozději ve čtvrtek 2. 7. 2026.
Infolinka Banky CREDITAS nebude ve dnech odstávky řešit některé požadavky. Naši operátoři Vám budou nadále nepřetržitě k dispozici, nebudou mít ale přístup do některých systémů banky.
Platební karty včetně blokací bez omezení
Platby kartou v obchodech a výběry z bankomatů v ČR i v zahraničí budou možné bez omezení do výše zůstatku před odstávkou, stejně jako internetové platby kartou s autorizací pomocí SMS a ePIN kódu.
Pro bezproblémové fungování internetových plateb si prosím včas zkontrolujte nastavení 3D Secure telefonního čísla a bezpečnostního prvku ePIN u své platební karty.
Po celou dobu budou dostupné linky +420 267 197 197 (blokace karet) a +420 583 037 060 (blokace karet, hlášení podvodů).
Nové bankovnictví zatím jen pro některé klienty
Odstávka platí pro všechny naše klienty, ale přechod na nové bankovnictví se týká jen části klientů.
Po ukončení odstávky těmto klientům zašleme podrobné pokyny k přihlášení, odkazy na důležité dokumenty a další informace.
