V prohlížeči vašeho počítače otevřete stránku one.creditas.cz. K přihlášení využijete uživatelské jméno, datum narození a heslo. Po zadání údajů potvrdíte přihlášení ještě jednorázovým SMS kódem, kterým ověříme, že se jedná skutečně o vás. Pokud využíváte naši mobilní aplikaci, při aktivaci si nastavíte přihlašovací MPIN kód. Pro rychlejší přístup můžete povolit i přihlášení pomocí biometrie (otisku prstu nebo rozpoznání obličeje).

Pokud se nemůžete přihlásit do internetového bankovnictví nebo jste zapomněli své přihlašovací údaje, kontaktujte naši bezplatnou infolinku 800 888 009 (nonstop) nebo +420 583 037 099 (pro hovory ze zahraničí) – s přístupem do internetového bankovnictví vám rádi pomůžeme.

Obnovu hesla můžete provést kliknutím na odkaz Potíže s přihlášením a následně obnovit heslo pomocí mobilní aplikace nebo přes Bank iD. Heslo lze obnovit i v registrované mobilní aplikaci CREDITAS One. Stačí v menu otevřít nabídku Přihlášení a autorizace a kliknout na Obnovu hesla. 

K připojení do internetového bankovnictví je potřeba počítač, mobil nebo tablet s připojením k internetu a aktuální verzí internetového prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari nebo Microsoft Edge (používající Chromium).

Ano, ke svému účtu se můžete přihlásit z jakéhokoliv zařízení splňujícího požadavky na přístup do bankovnictví.

O blokaci internetového bankovnictví (např. z důvodu podezření na zneužití) můžete požádat telefonicky na klientské lince +420 583 037 060.

Den a měsíc narození slouží jako dodatečný bezpečnostní prvek, který pomáhá ověřit vaši identitu a chránit účet před neoprávněným přístupem. Pokud se přihlašujete z důvěryhodného zařízení a nechcete tento údaj zadávat při každém přihlášení, můžete zvolit možnost Zapamatovat si mě na tomto zařízení. Poté bude přihlášení na daném zařízení jednodušší.