Bezpečný přístup
Inovativní technologie a nejmodernější zabezpečení bankovnictví.
Pohodlná obsluha
Platby, kontrolu účtů i správu platebních karet zvládnete, kdykoli potřebujete.
Zřizování produktů
Snadno si sami založíte nové produkty. Rychle a na pár kliknutí.
Bezpečný přístup
Inovativní technologie a nejmodernější zabezpečení bankovnictví.
Pohodlná obsluha
Platby, kontrolu účtů i správu platebních karet zvládnete, kdykoli potřebujete.
Zřizování produktů
Snadno si sami založíte nové produkty. Rychle a na pár kliknutí.
Často kladené dotazy (FAQ)
Chcete-li zadat platební příkaz v naší mobilní bankovní aplikaci CREDITAS One, stačí u vybraného účtu, ze kterého chcete platit, kliknout na tlačítko "Platba". Zvolte typ platby (domácí platba, trvalý příkaz, inkaso, SIPO či platba v cizí měně), vyplňte potřebné údaje a potvrďte provedení platby.
Pro přístup do mobilního bankovnictví CREDITAS One je potřeba mít ve svém chytrém telefonu nainstalovanou mobilní aplikaci CREDITAS One. Aplikaci si můžete jednoduše stáhnout zdarma z oficiálních obchodů – Google Play pro zařízení s operačním systémem Android nebo App Store pro zařízení s iOS.
K používání aplikace potřebujete chytrý mobilní telefon s operačním systémem Android nebo iOS. Aby bylo možné naplno využívat všechny funkce mobilní aplikace, doporučujeme povolit zobrazování push notifikací. Díky nim budete mít přehled o důležitých informacích a potvrzeních v reálném čase.
Stáhněte si aplikaci z oficiálních zdrojů Google Play nebo App Store.
Zadejte uživatelské jméno, datum narození a heslo.
Na vaše bezpečnostní telefonní číslo obdržíte SMS kód.
Použijte SMS kód a „pokračujte“.
Zvolte si dobře zapamatovatelný a zároveň bezpečný 6místný MPIN.
Opakujte zadání MPIN.
Nastavte si přihlašování biometrikou a opět potvrďte SMS kódem.
Nastavte si upozornění podle svých potřeb.
A aktivaci máte hotovou!
Při potvrzení platby vám na telefon přijde upozornění o požadavku, který čeká na potvrzení. Klikněte na upozornění, čímž otevřete aplikaci. Zkontrolujte požadavek. Klikněte na tlačítko „Potvrdit“. Zadejte 6místný PIN nebo Touch ID/Face ID, který jste si zvolil/a při aktivace aplikace. Po úspěšném zadání PIN nebo Touch ID / Face ID dojde k automatickému potvrzení platby v internetovém bankovnictví. Počítejte s tím, že na potvrzení transakce máte časový limit 5 minut.
Přímo v aplikaci přihlášení/platbu/žádost zamítněte! Při opakovaných výskytech volejte naši klientskou linku 800 888 009 a +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí).
Při přihlášení vám přijde na telefon upozornění o požadavku, který čeká na potvrzení.
Klikněte na upozornění. Tím se otevře mobilní aplikace.
Zkontrolujte si informaci o přihlášení a klikněte na tlačítko „Potvrdit“.
Zadejte 6místný PIN nebo Touch ID / Face ID, který jste si zvolil/a při aktivaci aplikace.
Po úspěšném zadání PIN nebo Touch ID / Face ID dojde k přihlášení do internetového bankovnictví.
Počítejte s tím, že na potvrzení přihlášení máte časový limit 5 minut.
Blokaci mobilní aplikace (např. z důvodu ztráty nebo odcizení mobilního telefonu) můžete provést odebráním zařízení v internetovém bankovnictví (sekce "Profil a nastavení" > záložka "Mobilní aplikace" > tlačítko "Deaktivovat"). Deaktivací dojde k automatickému odhlášení ze zařízení. Pokud budete chtít aplikaci na zařízení znovu používat, bude potřeba provést prvotní aktivaci.
Případně můžete volat na klientskou linku +420 583 037 060.
Dokumenty a formuláře
Veškeré dokumenty naleznete v sekci Důležité dokumenty. Všechny dokumenty lze vyplnit, vytisknout a uložit v programu Adobe Reader.
