V polovině listopadu budeme přecházet na novou generaci našich interních bankovních systémů. Pro naše klienty se tímto krokem nic nemění, budeme však nuceni dočasně omezit některé naše služby. Věnujte prosím pozornost níže uvedenému přehledu a v případě potřeby proveďte v předstihu nutné kroky, aby odstávka nenarušila vaše plány.
Informace pro klienty Divize Max najdete na stránce www.maxbanka.eu/creditas
Odstávka internetového a mobilního bankovnictví
Od pátku 14. 11. 2025 od 16:00 do středy 19. 11. 8:00 budou nedostupné všechny on-line aplikace Banky CREDITAS, včetně online bankovnictví CREDITAS Banking a okamžitých plateb. Splátky úvěrů, platby, investice a další transakce, které potřebujete provést v době odstávky, prosíme realizujte dříve, doporučujeme nejpozději ve čtvrtek 13. 11. 2025.
Uzavření poboček
V úterý 18. 11. budou uzavřeny všechny pobočky Banky CREDITAS v České republice.
Platby kartou a výběry z bankomatu bez omezení
Platby kartou v obchodech a výběry z bankomatů v ČR i v zahraničí budou možné bez omezení, stejně jako internetové platby kartou s autorizací pomocí SMS a ePIN kódu. Pro bezproblémové fungování internetových plateb si prosím včas zkontrolujte nastavení 3D Secure telefonního čísla a bezpečnostního prvku ePIN u své platební karty.
Omezení služeb infolinky
Bezplatná infolinka 800 888 009 nebude ve dnech odstávky řešit některé požadavky. Naši operátoři budou nadále nepřetržitě k dispozici, nebudou mít ale přístup do některých systémů banky. Linka +420 583 037 088 pro blokaci karet a hlášení podvodů bude po celou dobu odstávky v provozu BEZ OMEZENÍ.
Další podrobnosti o plánované odstávce vám rádi sdělíme na infolince 800 888 009. Aktuální informace budeme uveřejňovat na našem webu.
