Před cestou do zahraničí zkontrolujte svoji platební kartu. Vyhnete se zbytečným komplikacím
1. 6. 2026
Chystáte se do ciziny? Než odjedete, doporučujeme provést několik jednoduchých kroků, díky kterým se vyhnete možným problémům při placení nebo výběrech z bankomatu.
Před odjezdem do zahraničí se vyplatí věnovat pár minut pozornosti platební kartě. Správná příprava vám může ušetřit nepříjemnosti při placení i výběrech hotovosti a zajistit, že vaše karta bude fungovat bez omezení přesně ve chvíli, kdy ji budete potřebovat.
Kartu před odjezdem vyzkoušejte v Česku
Jakoukoliv plastovou platební kartu doporučujeme před cestou do zahraničí použít v České republice — ideálně kontaktně se zadáním PIN, a to buď u obchodníka, nebo v bankomatu. Taková transakce zajistí plnou aktivaci karty pro další používání, včetně bezkontaktních plateb, a zároveň aktualizuje PIN uložený na čipu.
Vyzkoušení karty před odjezdem je důležité zejména v následujících případech:
plastovou kartu jste dlouho nepoužili,
dosud jste používali jen kartu uloženou v mobilu nebo hodinkách a plastovou kartu jste fyzicky ještě nepoužili,
v minulosti jste si měnili PIN,
používáte kartu k EUR účtu a v Česku jste s ní zatím neplatili.
Doporučujeme kartu vyzkoušet alespoň dva týdny před odjezdem, abyste měli dostatek času případně vyřešit výměnu karty.
Nespoléhejte jen na mobil nebo hodinky
Placení mobilem nebo chytrými hodinkami je u nás běžné, v zahraničí ale nemusí být samozřejmostí. Někteří obchodníci nemusí tuto formu platby akceptovat a ne všechny bankomaty podporují výběr pomocí mobilního zařízení.
Proto si s sebou vždy vezměte také plastovou kartu jako zálohu. Může se hodit nejen při placení, ale i při výběru hotovosti z bankomatu.
Cestujete mimo Evropu? Dejte nám o sobě předem vědět
Při cestách mimo Evropu nebo USA doporučujeme předem informovat banku o cíli a délce cesty. Z bezpečnostních důvodů totiž máme v dalších regionech omezeny vybrané typy transakcí — typicky například platby přes magnetický proužek, které jsou z pohledu bezpečnosti zastaralé. Omezeny mohou být také transakce kartou tokenizovanou v hodinkách či mobilu.
Pokud nám o své cestě řeknete, můžeme nastavení karty dočasně upravit tak, abyste ji mohli v zahraničí pohodlně používat i v místech, kde jsou vyžadovány specifické typy autorizace. Kontaktujte naši infolinku 800 888 009 a dejte nám vědět destinaci a termín cesty. Obrátit se můžete i na svého bankéře nebo nám napište zprávu v internetovém bankovnictví.
Tip: Na cesty se může vyplatit karta k EUR účtu
Pokud často cestujete nebo v zahraničí platíte v eurech, zvažte využití karty k EUR účtu. Při platbě nebo výběru kartou v EUR totiž nedochází ke kurzovému přepočtu jako u korunové karty, což může být při cestách do zahraničí výhodnější.
Nezapomeňte na cestovní pojištění
Před cestou do zahraničí nezapomeňte na cestovní pojištění. K vybraným platebním kartám si ho můžete sjednat, u karty Mastercard Gold je cestovní pojištění FAMILY součástí měsíčního poplatku za kartu. Pečlivě si uložte asistenční kartičku s kontakty pro případ, že budete potřebovat pomoc v zahraničí. Asistenční centrála je klientům k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Další informace k platebním kartám najdete na našem webu. Vaše dotazy rádi zodpovíme na bezplatné infolince 800 888 009 nebo na kterékoli pobočce.
